IA
Escolha quais modelos respondem, em que ordem e com que regras. As chaves ficam guardadas no servidor.
Provedores
Ligue os que quiser usar. Se o primeiro falhar, o próximo da ordem responde.
Claude Anthropic
Perto de 0 responde igual sempre; perto de 1 varia mais.
Depois de salvar, só o começo da chave aparece. A chave inteira nunca volta para a tela.
Chave salva · sk-ant-••••••••
GPT OpenAI
Perto de 0 responde igual sempre; perto de 1 varia mais.
Depois de salvar, só o começo da chave aparece. A chave inteira nunca volta para a tela.
Chave salva · sk-proj-••••••••
Grok xAI
Perto de 0 responde igual sempre; perto de 1 varia mais.
Depois de salvar, só o começo da chave aparece. A chave inteira nunca volta para a tela.
Nenhuma chave salva
Ordem de uso
O primeiro ligado responde. Falhou ou demorou, passa para o seguinte.
- 1Claude claude-sonnet-5-5
- 2GPT gpt-5-mini
- 3Grok · desligado
Uso e custo no mês
R$ 200,00
| Provedor | Respostas | Tokens | Tempo médio | Assumiu por falha | Custo |
|---|---|---|---|---|---|
| Claude | 6.420 | 6.090 mil | 1,4 s | — | R$ 187,40 / R$ 300,00 |
| GPT | 812 | 758 mil | 1,1 s | 31 | R$ 12,60 / R$ 100,00 |
| Grok | Sem uso | — | — | — | R$ 0,00 / R$ 50,00 |
Persona e instruções
Vale para todos os provedores. Diga quem a IA é, como fala e o que nunca faz.
550 caracteres
Base de conhecimento
A IA só responde com base no que está aqui. Perguntas frequentes vêm do site; documentos você envia.
Perguntas frequentes do site
Editadas em Site → Perguntas frequentes. Mudou lá, a IA aprende aqui.
Documentos enviados
PDF, DOCX ou TXT até 10 MB
- regras-de-cancelamento.pdf184 KB · 05/10, 15:00Indexado
- tabela-de-repasses.pdf96 KB · 12/10, 15:00Indexado
- guia-do-motorista-novo.docx412 KB · 15/10, 15:00Indexado
Transcrição de áudio
Clientes mandam muito áudio. A transcrição vira texto para a IA entender e para a equipe ler.
Usa a chave da OpenAI acima
Português (Brasil)
412 min transcritos no mês · R$ 14,50
Quando passar para uma pessoa
A IA para e a conversa vai para a fila do setor certo.
Se o cliente escrever ou falar alguma, a conversa sobe na hora.
- socorro
- assalto
- acidente
- polícia
- estorno
- processo
- procon
- me roubaram
Passa quando a irritação passar de 70%
Passa quando a IA tiver menos de 80% de certeza
“Quero falar com atendente” sempre passa.
Depois de 6 respostas sem resolver, chama uma pessoa
SOS sempre passa para uma pessoa, sobe na fila e avisa a central. Não dá para desligar.